Téléphonie

PhoneAssist : Messagerie Vocale Unifiée

 
Visuel PhoneAssist
PhoneAssist permet la mise en place aisée d'une solution de messagerie vocale unifiée.
Lorsqu'un collaborateur est déjà en ligne, ne répond pas ou a mis son poste en renvoi, le PABX doit être configuré pour transférer l'appel à l'automate PhoneAssist.

La fonction de messagerie vocale unifiée :

Une application navigateur permet aux utilisateurs de personnaliser leur accueil vocal :

 

 MU-Profil

 

La possibilité de saisir le texte de l'annonce est subordonnée à la disponibilité d'une licence du progiciel de synthèse vocale Acapela Télécom sur le serveur, faute de quoi l'utilisateur devra appeler l'appeler pour enregistrer son message personnalisé.

 

Bien entendu, l'écoute des messages peut être effectuée depuis un téléphone, que le collaborateur soit dans l'entreprise ou à l'extérieur.

Il peut également demander à recevoir ses messages en pièce jointe d'e-mail.

Enfin, il peut accéder à l'application navigateur qui lui permettra également de gérer ses messages :

MU-BoiteVocale

 

Lorsque l'utilisateur dispose d'un ordinateur multimédias, il peut écouter ses messages directement en cliquant. Il peut également demander au serveur de le rappeler à un numéro de téléphone dont il saisit le numéro.


 


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