Depuis 1985, CVM conçoit les meilleures solutions de télécommunication pour les entreprises. Editeur de progiciels, CVM gère vos appels entrants et sortants, vos e-mailings, vos campagnes marketing par téléphone, SMS ou fax à l'aide d'outils performants et éprouvés.Contactez-nous !

Accès direct aux rubriques :

• L'historique de CVM
• L'activité de CVM aujourd'hui

L'historique de CVM

Depuis sa création, CVM a développé une expertise poussée des systèmes de communication. CVM était initialement spécialisée dans la conception, la création et la commercialisation de progiciels systèmes et de communications pour le système d'exploitation mainframe VM (Virtual Machine) d'IBM.

Ces solutions sont si fiables et éprouvées que certaines sont encore en service aujourd'hui !

Nos clients ont ensuite commencé à migrer vers d'autres environnements. Pour s'adapter à cette nouvelle demande, CVM a conçu de nouveaux produits sous OS/2. Leur commercialisation s'est poursuivie jusqu'en 1999, puis ces progiciels ont été portés sous Windows NT.

En 1995, CVM est devenu Lotus Business Partner et a interfacé ses progiciels avec cet environnement. De nouveaux progiciels ont également été développés. 

Revenir en haut de la page

L'activité de CVM aujourd'hui

Aujourd'hui, l'essentiel de notre offre s'articule autour de 4 familles de progiciels de télécommunication professionnelle :

• PhoneAssist : téléphonie
• SMS Monitor : SMS
• CVM Connect : fax
• CVM Alert : Surveillance et Alertes

Nous avons le souci de faire évoluer nos progiciels en permanence. Quelques exemples concrets de notre capacité d'adapter nos solutions à vos besoins et aux évolutions technologiques :

• En 2008, une nouvelle version de SMS-Monitor a permis de s'interfacer directement avec les facilitateurs par protocole SMPP.
• PhoneAssist est devenu entièrement compatible avec les environnements de téléphonie VoIP SIP.
• En 2009, la possibilité d'envoyer et de recevoir des MMS a été ajoutée à SMS-Monitor. C'est également l'année de la première mise en œuvre en production d'un serveur CVM-Connect utilisant des canaux SIP T.38 pour envoyer et recevoir des fax via une gateway Cisco.
• CVM-PhoneAssist a été amplifié pour permettre la gestion des liens CSTA afin de monitorer les postes téléphoniques des agents. 
• Reconnaissance de la parole dans PhoneAssist, 
• Application client de type navigateur pour CVM-Connect et SMS-Monitor, 
• Nouveau site web, 
• Paiements en ligne par Paypal....
• Ajout d'une fonction d'enregistrement des communications dans PhoneAssist.

Plus que jamais, CVM fait évoluer ses produits afin de répondre aux besoins de ses clients.

Les nombreuses installations hautement stratégiques en exploitation depuis plusieurs années (SERNAM, INTER MUTUELLES ASSISTANCE, IFOP, SAMU, CROSS, SDIS, etc) démontrent le haut niveau de fiabilité de nos solutions.

Revenir en haut de la page